Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: Ini merupakan nilai yang tidak ternilai karena pelanggan yang faithful tidak hanya menjadi konsumen tetap, tetapi juga berpotensi menjadi duta merek (brand https://englandz849abc7.blog-kids.com/profile