机器人与人工共管的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

anniewfjd887727 - 2 hours 41 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望降低服务成本。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去评估。若系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/download/