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机器人与人工共管的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

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企业引入会话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长解决查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。如果应用只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://aroncfrz957677.cosmicwiki.com/2478637/聊天服务责任链的风险升级流程_避免用户被困在自动回复循环中

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